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Gästeservice

 

Aufzüge
Aus Sicherheitsgründen fahren unsere Gästeaufzüge nur durch die Aktivierung Ihrer Schlüsselkarte auf die jeweilige Etage.

 

Babysitting
Unsere Rezeption ist Ihnen gerne behilflich, einen zuverlässigen und vertrauenswürdigen Babysitter zu organisieren. Bitte beachten Sie, dass dies jedoch auf eigenes Risiko und Rechnung geschieht. Swissôtel Berlin übernimmt für derartige Serviceleistungen keine Haftung. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption unter Tel +49 30 22010 2217 oder per E-Mail, wenn wir einen Babysitter für Sie organisieren dürfen.

 

Business Centre
Unser Business Center an der Rezeption steht Ihnen 24 Stunden kostenfrei zur Verfügung. Die Arbeitsplätze sind ausgestattet mit zwei Computern, Drucker und Internetzugang.

 

Check-In / Check-Out

  • Check-in ab 15.00 Uhr
  • Check-out bis 12.00 Uhr

 

Concierge Service
Unsere Rezeption ist Ihnen gerne bei der Planung Ihres individuellen Berlin-Programms behilflich. Kontaktieren Sie uns für Musical- oder Theater Tickets, Stadtrundfahrten und mehr unter Tel +49 30 22010 2217 oder per E-Mail.

 

Geldwechsel
Fremdwährungen (maximal Euro 200,00 pro Tag) können jederzeit an der Rezeption zum aktuellen Wechselkurs des Hotels gewechselt werden.

 

Gepäck
Unser Doorman begrüßt Sie am Haupteingang des Hotels und ist Ihnen gerne behilflich, Ihr Gepäck auf Ihr Zimmer zu bringen oder in der Kofferkammer einzulagern.

 

Haustiere
Haustiere sind im Swissôtel Berlin willkommen. Je nach Größe des Haustieres werden Extrakosten zwischen EUR 25,00 und EUR 50,00 berechnet.

 

Housekeeping
Unsere Housekeeping-Abteilung erfüllt Ihnen gerne spezielle Wünsche, um Ihren Aufenthalt noch komfortabler zu gestalten. Zum Beispiel: Babybett, Wäscheservice, antiallergische Bettwäsche, Reinigung Ihrer Kleidung, Lufterfrischung, Bügelservice, Kissenservice und mehr.

 

Internetzugang
Ein kostenfreier WLAN- und Internetzugang steht in allen Zimmern sowie den öffentlichen Bereichen zur Verfügung.

 

Medizinische Dienste
Wenn Sie ärztliche Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen Tag und Nacht weiter. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption oder den diensthabenden Manager. Bitte beachten Sie, dass es uns nicht gestattet ist, Medikamente wie Kopfschmerztabletten oder Ähnliches auszugeben. Wir besorgen jedoch gerne auf Wunsch Medikamente aus einer nahegelegenen Apotheke für Sie.

 

Parken
Im Swissôtel Berlin stehen Ihnen 150 Tiefgaragenstellplätze zur Verfügung. Die Kosten betragen EUR 23,00 für 24 Stunden.

 

Reinigung
Von Montag bis Sonntag bieten wir Ihnen unseren Reinigungsservice. Rufen Sie bitte die Hausdame bis 8.30 Uhr an, damit wir die Wäsche in Ihrem Zimmer abholen können und Sie die Wäsche am selben Tag gereinigt zurückbekommen. Bitte notieren Sie Ihren Namen, die Zimmernummer und die Anzahl der Kleidungsstücke auf dem Wäscheformular. Für Wäsche, die zwischen 8.30 Uhr und 13.00 Uhr abgegeben wurde und die am selben Tag benötigt wird, berechnen wir einen Aufschlag von 50%. Samstags wird ein Aufschlag von 50% berechnet, an Sonn-und Feiertagen 100%.

 

Rollstuhlgerecht
Die meisten Bereiche des Swissôtel Berlin sind barrierefrei für Rollstuhlfahrer zugänglich. Das Hotel bietet zudem drei behindertenfreundliche Zimmer mit rollstuhlgerechter Dusche.

 

Safe
Jedes Zimmer verfügt über einen Safe mit integrierter Steckdose. Alternativ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wertsachen in dem Hotelsafe an der Rezeption zu verwahren. Bitte beachten Sie, dass die Haftung für Wertgegenstände im Zimmersafe beschränkt ist.

 

Steuern und Gebühren
Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt. und Servicegebühr. Bitte beachten Sie, dass für Freizeitreisende nach Berlin eine zusätzliche Übernachtungssteuer in Höhe von 5% auf den Netto-Zimmerpreis erhoben wird.

 

Swissotel Kids Room
Das Swissôtel Berlin bietet Kids Rooms für Kinder zwischen 0 – 17 Jahren. In zwei Verbindungs- oder angrenzenden Zimmern sind Ihre Kinder nur eine Tür entfernt und genießen die altersgerechte Zimmerausstattung mit spezieller Bettwäsche, Spielzeug und vielen Extras. Klicken Sie hier, um mehr über den Kids Room zu erfahren.

 

Transport Service
Die Anmietung eines Fahrzeuges kann durch die Rezeption veranlasst werden. Des Weiteren organisieren wir gerne einen Limousinenservice oder Transfer zum Flughafen. Die Preise variieren je nach Fahrtziel. Bitte kontaktieren Sie uns unter Tel +49 30 22010 2217 oder per E-Mail.

 

Zimmerservice
Wir bieten Ihnen 24-Stunden Zimmerservice mit einer großen Auswahl an Speisen und Getränken. Für jede Bestellung erlauben wir uns, eine Gebühr von EUR 3,00 zu erheben.

 

Buchungen

Reiseziel

Hotel

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Abreisedatum

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Erwachsene Kinder
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Telefonische Reservierungen

+1 506 388 6948 (gebührenpflichtige Nummer)

  • Australien
  • +1 800 121 043
  • China
  • 4001 200 636
  • Frankreich
  • 00 800 6379 4771
  • Deutschland
  • 00 800 6379 4771
  • Schweiz
  • 00 800 6379 4771
  • Großbritannien
  • 00 800 6379 4771
  • Hongkong
  • 800 90 8276
  • Indien
  • 1800 100 8147
  • Japan
  • 0120 951 096
  • Singapur
  • 1800 232 5901
  • USA
  • +1 800 637 9477
  • Kanada
  • +1 800 637 9477
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