Daniel K., Jul 05, 2026

Leider etwas abgewohnt !

Ruel T. S., Jul 02, 2026

Schönes Hotel mit U- und S-Bahn Bahnhof im Untergeschoss! Mitten im Zentrum gelegen. Tausende von Shops und Restaurants direkt vor Ort.

Christiana Q., Jun 28, 2026

Zimmer und Ausstattung sind in Ordnung und entsprechen den Erwartungen an ein 5 Sterne Hotel. Kundenservice lässt jedoch sehr zu wünschen übrig und entspricht nicht dem japanischen Standard. Concierge: Wir hatten am Ankunftstag nach einer Empfehlung für einen Arzt (Erkältungssymptome) gebeten. Uns wurde nur die Expat Ärzte empfohlen die für eine Konsultation 100.000 Yen verlangen. Eine Empfehlung eines "normalen" japanischen Arztes wurde verweigert. Am nächsten Morgen sind wir zu einem jap. Arzt mit guter Google-Bewertung in der Nähe des Hotels gegangen - hier lag die Behandlung bei 10.000 Yen (gute Behandlung & mit Übersetzungsapp alles kein Problem). Restaurant- & Küchenpersonal: ich durfte aus medizinischen Gründen nur eine äußerst eingeschränkte Auswahl an Lebensmittel zu mir nehmen. Dies habe ich ca. 2 Wochen vor dem Aufenthalt der Rezeption mit Bitte um Weiterleitung an das Restaurant mitgeteilt. Am ersten Tag beim Frühstück wusste zwar das Personal am Restaurantempfang davon, jedoch hatten sie sich die Liste zuvor nicht angeschaut und erst bei Ankunft bemerkt, dass meine Einschränkungen mit der gegebenen Auswahl an Essen nicht kompatibel waren. Sie hatte den Koch geholt, der mir Vorwürfe gemacht hat, dass ich so etwas vorher mitteilen muss und nicht erst bei Ankunft. Auf meine Antwort, dass ich es bereits vor 2 Wochen mitgeteilt habe, herrschte Stille. Sie haben mir dann zwei Gemüsesorten gedünstet. Fisch und Gefügel konnte er mir nicht anbieten, da diese bereits verarbeitet waren. Als das Gericht serviert wurde, habe ich nochmals vom Servicepersonal den Vorwurf bekommen, dass man Sonderwünsche vorher mitteilen muss. Auf meine Antwort, dass dies 2 Wochen zuvor geschah, herrschte wieder Stille. Keine Entschuldigung. Nichts. An den anderen Tagen wurde mir kein Geflügel oder Fisch (natur ohne Saucen etc.) serviert, obwohl ich dies am Tag zuvor dem Koch gesagt habe, dass ich dies essen kann. Alles in allem sehr enttäuschender Service. Das Hotel ist vom Service Aspekt eher auf Masse als auf Klasse ausgelegt. Für Aufenthalte ohne Ansprüche völlig ausreichend, sollten Sie jedoch mehr erwarten, besser auf andere Hotels ausweichen.

Jurgen B., Jun 21, 2026

Wir hatten für den Aufenthalt eine Suite mit Lounge Zugang gebucht. Das Badezimmer war zwar komplett ausgestattet, aber eigentlich nicht mehr auf der Höhe der Zeit. Eine Wirlpool-Wanne, in die man hereinklettern muss, um zu duschen, ist für den Preis etwas wenig. Und im Vergleich zu anderen Hotels mit gleichen Leistungen, Ullman in Tokio und M-Gallery in Sapporo, waren die Lounge-Zeiten und Leistungen ehr bescheiden, sprich deutlich zu kurz. Zugegeben, Jammern auf hohem Niveau, aber das Bessere ist bekanntlich der Feind des Guten.

Stefan V., Jun 12, 2026

Wir hatten eine Juniorsuite, an der nur eine fehlende Türe zum Badezimmer zu bemängeln war. Dusche/Bad und Toilette zwar mit Türe abgetrennt, die Waschbecken jedoch nicht, so dass am Morgen, wenn sich die eine Person schon früher zurechtmacht, Lichtemissionen und Geräusche die zweite Person beim Schlafen stören kann. Ansonsten ein perfekter Aufenthalt. Sicherlich wieder, wenn wir in Osaka sein werden.